Puesto
Recepcionista Temporal
Importancia y propósito del puesto

Brindar una experiencia de atención profesional, cálida y eficiente a todas las personas que entran en contacto con CODELPA, gestionando llamadas, visitas, mensajería y soporte administrativo básico. Asegura una comunicación fluida entre colaboradores, clientes, suplidores y áreas internas, contribuyendo al orden, imagen corporativa y continuidad de la operación diaria.

Alcance
  • Recibir y dar la bienvenida a visitantes, asegurando una orientación adecuada hacia las áreas correspondientes.
  • Gestionar llamadas telefónicas entrantes, canalizándolas oportunamente y brindando información inicial cuando aplique.
  • Registrar visitas en los sistemas o bitácoras correspondientes, asegurando trazabilidad y control.
  • Tomar mensajes y garantizar su entrega oportuna a los destinatarios.
  • Proveer información general sobre la empresa según lineamientos institucionales.
  • Mantener una comunicación cordial y profesional con clientes internos y externos.
  • Recibir correspondencia física y verificar su registro en los controles establecidos.
  • Distribuir documentos y paquetes a las áreas o colaboradores correspondientes de manera oportuna.
  • Coordinar servicios de mensajería interna y externa según las necesidades del día.
  • Custodiar documentos o paquetes en recepción hasta su entrega formal.
  • Mantener control actualizado del material recibido y enviado para garantizar trazabilidad.
  • Supervisar la disponibilidad de materiales, suministros y herramientas del área.
  • Verificar diariamente las condiciones del mobiliario, equipos y señalética institucional.
  • Coordinar la reserva y disponibilidad de salas de reuniones, garantizando que estén preparadas para su uso.
  • Registrar semanalmente las reservas de materiales gastables y procesar en SAP las entradas que afecten los centros de costos del área de Gestión Humana.
Requisitos y Experiencia

Formación Académica

  • Bachillerato completo.
  • Técnico en Administración, Servicio al Cliente o áreas afines (deseable).

Experiencia

  • 1–2 años en recepción, servicio al cliente o soporte administrativo.
  • Experiencia en manejo telefónico y trato con visitantes.

Conocimientos Técnicos

  • Manejo de central Telefónica.
  • Protocolo de servicio y etiqueta corporativa.
  • Gestión básica de correspondencia y logística administrativa.

Competencias Digitales

  • Manejo de Microsoft 365 (Outlook, Word).
  • Uso de sistemas telefónicos y registro digital de visitas.

Idiomas

  • Español: Dominio pleno.
  • Inglés básico para atención inicial (deseable).

Tipo de empleo: Jornada completa
Modalidad: Presencial
Área: Gestión Humana

Ubicación
Santo Domingo
PÓSTULATE